Mon paysagiste ne veut pas ajouter de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Gabin D., maître d'hôtel)
Tout dépend si vous avez validé ensemble un devis. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien validé, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet présenté par votre artisan dans le Loiret. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier paysagiste est illisible, car il manque ses informations de contact, le détail des prestations d'aménagement du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un autre devis ? (Madeleine, Saint-Jean-le-Blanc)
Oui, car tout devis doit comporter des mentions obligatoires définies par la loi. Si les informations de contact du jardinier-paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Loiret.